Служба делопроизводства

Цель службы делопроизводства – обеспечить эффективное делопроизводство и корректное обслуживание пациентов в Региональной больнице.

В задачи службы делопроизводства входит регистрация документов и организация их обращения, содержание, упорядочение и передача архивалов в публичный архив, а также организация контроля выполнения связанных с документами задач и сроков их исполнения.

В состав службы делопроизводства  входит канцелярия и архив. В канцелярии обслуживаются как работники, так и пациенты Региональной больницы.
Пациенты имеют возможность ходатайствовать о получении копий документов о своем лечении, обратившись для этого в канцелярию с ходатайством соответствующего содержания.  Канцелярия может выдать пациенту копию документов о лечении лишь в том случае, если эти документы направлены для хранения в архив. Теми документами о лечении, которые находятся еще в распоряжении медицинских работников, занимается секретарь того структурного подразделения, где находятся документы пациента.
NB! Документы о лечении содержат деликатные личные данные. Деликатные личные данные выдаются с учетом требований действующих правовых актов Эстонской Республики.
Возможности подачи ходатайства о выдаче копий документов о лечении:

1.      Подать ходатайство на бумажном носителе в канцелярию . 

2.      Отправить ходатайство на бумажном носителе в канцелярию Региональной больницы по почте.

3.      Отправить дигитально заполненное ходатайство с дигитальной подписью по адресу info@regionaalhaigla.ee.

NB! При подаче ходатайства на бумажном носителе следует представить также и удостоверяющий личность документ. При подаче ходатайства по почте или электронным путем к нему следует приложить ясно читаемую копию удостоверяющего личность документа. Дигитально заполненное ходатайство должно быть дигитально подписано. 

Возможности выдачи копий документов о лечении:

1.        Копии документов о лечении и/или документов о радиологическом обследовании на бумажном носителе выдаются в канцелярии под подпись:

a.  лично пациенту;

b. его законному представителю.

2.        Заказным письмом лично пациенту по представленному им адресу.

3.        Электронным путем документы направляются только пациенту (на основании личного кода), имеющему возможность открывать закодированные документы. 

NB! Открывать закодированные документы имеет возможность лицо, пользующееся ID-карточкой с прилагающимися к ней PIN-кодами. 

Копии документов о лечении и/или документов о радиологическом обследовании выдаются не позднее, чем в течение 5 рабочих дней после представления запроса в Региональную больницу. В случае, если нет возможности удовлетворить запрос информации по причине недостаточности данных, представленных ходатайствующим лицом, то мы оповестим об этом ходатайствующее лицо в течение 5 рабочих дней для уточнения запроса информации.
Пациенты имеют возможность  проверить наличие дигитально оформленных документов о лечении в интернете по адресу www.digilugu.ee.

Канцелярия Региональной больницы находится по адресу: ул. Й. Сютисте 19, 13419 Таллинн, на первом этаже здания. Открыта по рабочим дням с 8 до 15.30 часов.    

Служба делопроизводства

Кая Кулпер

руководитель

+372 617 2242

Служба делопроизводства

Терье Энула

специалист по защите данных

617 1102

Служба делопроизводства

Кристина Лаури

руководитель архива

5860 7357